The Manor : First Phantom Manor Forum Since 2004 !
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 Codification incident / comm client

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Rocker Man
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JORIS
Maggie Simpson
Williams
NoNoNeo
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Durant votre visite dans le parc, des attactions etaient-elles fermées, si oui combien ? (si plusieurs visite, so multicoche :d )
Aucune
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NoNoNeo
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NoNoNeo


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MessageSujet: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 10 Juil 2007 - 12:45

Salut tout le monde,

J'ai lu à plusieurs reprise le fameux "101" sans trouver trop d'explication ni de topic sur lui même.

En apparté on a été punis dans la file d'attente du Train de la mine, éclairage de secours, demandes de ne pas quitter son siège (on etait dans la file d'attente lol) , et parfois des messages d'incidents technique. C'est une demoiselle qui nous as dit passer en éclairage de secours, ainsi que la coupure technique de l'attraction. Puis on a des brides de discous talkie walkie par moments :d voilà, 45 mins d'attentes pour ... un 101 :d ? c'est bien ça :

101 = incident technique sur l'attraction, éclairage de secours, pas d'évacuation d'organisé. (dans le train fantôme le personnel vient dans le circuit faire patienter les gens)

Tous les mots sont il exacts ? Y'a t'il d'autres codes incidents ? D'ou vient ce 101 ?


// pour les employés du parcs, la communication en cas d'incident est minime, ça ne vous a jamais posé de soucis avec les ... "clients" ?
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Williams
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Williams


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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 10 Juil 2007 - 13:09

La dernière fois que j'y suis allé, big thunder mountain est resté fermé toute la matinée.
Sinon quand une attraction est en panne elle reste RAREMENT (même si ça peut arriver) fermée toute la journée. Fort heureusement le parc dispose d'un service maintenance de bonne qualitée
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Maggie Simpson
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 10 Juil 2007 - 14:28

A ma dernière visite PM était fermé à l'ouverture et a du rouvrir vers 9h30 (en fait j'en sais rien j'étais à POTC). J'ai quand-même pu faire deux fois dans la journée, ça devait être un pitit problème.

Il ya très longtemps BTM avait été fermé le matin et avait réouvert vers 15h30.
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JORIS
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 10 Juil 2007 - 17:08

Quand j'y étais lors de mon séjour il y a eu des problèmes à BTM, PM et POTC. Au moment où j'allai à POTC, on a appris qu'il venait d'y avoir un incident technique. En vitesse j'ai couru vers la sorti et allé voir à la zone d'embarquement, j'ai vu pour la première fois les lumières de sécurité Very Happy
On aurait dit qu'il faisait jour ! Comme quoi c'est intéressant d'aller voir ce qui se passe lors d'un problème ! Wink
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NoNoNeo
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 10 Juil 2007 - 22:45

Et dire que j'avais mis trois sans conviction drunken

Mais effectivement je ne doute ni de sécurité, ni de la réactivité. Par contre il doit y avoir plus de "pannes" que je ne l'aurais cru... ou plutôt de "paninounettes" Wink
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Princesse du Phantommanor
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMer 11 Juil 2007 - 11:28

Williams a écrit:
Fort heureusement le parc dispose d'un service maintenance de bonne qualitée

Je dirais pas tout à fait comme toi Razz
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Rocker Man
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMer 11 Juil 2007 - 12:16

Il y a beaucoups de fois fermer BTM Neutral ,et quand il avais le visonarium qui laissé place a buzz et heuuuu c'est tout je croit
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Mister Bump
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyJeu 12 Juil 2007 - 1:14

Williams a écrit:
Fort heureusement le parc dispose d'un service maintenance de bonne qualitée

En fait le soucis c'est que parfois la maintenance est déjà sur une attraction et quand une autre attraction tombe 101 ils sont débordés et ne peuvent pas venir tout de suite, si vous vous rappelez dans les Studios l'attraction Cyber Space Mountain avait fermé, car elle tombait trop souvent 101 et les guests restés généralement longtemps bloqués dans les simulateurs comme la maintenance ne pouvait pas être présent tout de suite, car elle s'occupe de plusieurs attractions (comme à Phantom nos maintenances s'occupe aussi de l'attraction Pirate des Caraïbes...).

Par exemple à Phantom Manor il y en a plusieurs, maintenance show light (tout ce qui est spots, lumières...), maintenance cinéma (les têtes chantantes, les nuages du grand escalier, Léota...), maintenance costuming (les costumes des animatronics...) il yen n'a encore d'autre mais bon tout ça pour dire que parfois ça peut prendre du temps sur certaine attraction...

Citation :
// pour les employés du parcs, la communication en cas d'incident est minime, ça ne vous a jamais posé de soucis avec les ... "clients" ?
Si cela arrive très souvent les guests ne sont pas contents ils sont payés l'entrée je les comprends c'est normal c'est difficile de les calmés.

Quand BTM tombe 101 parfois on nous demandent de venir dans l'attraction pour faire du poids (car les trains de BTM ne partirons pas s'il y a personne dedans...) bref quand les guests attendent devant la file d'attente et nous voit arrivé dans le train ils nous avaient hués c'était une situation très gênante heureusement que j'avais mes lunettes de soleils lol...
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyJeu 12 Juil 2007 - 14:06

Toute façon les 101 ça arrive, et de plus dans les attractions nous avons certains critères de 101.Par exemple à Dumbo la pluie est un critère.Et donc un 101 peut vite arriver, surtout en ce moment avec le temps pourri qu'on a Mad
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyJeu 12 Juil 2007 - 14:17

Princesse du Phantommanor a écrit:
la pluie est un critère.

surtout pour le labyrinte...
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyJeu 12 Juil 2007 - 14:18

Le labyrinthe peut fermer quand il pleut ?
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyJeu 12 Juil 2007 - 16:28

Laby non, il reste ouvert par tous les temps je pense (je demanderai à mes collègues) scratch
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MessageSujet: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 17 Juil 2007 - 14:10

Like a Star @ heaven Quelqu'un saurait pourquoi le petit moulin en grande roue a fermé et n'a jamais réouvert? Like a Star @ heaven
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MessageSujet: Re: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 17 Juil 2007 - 14:11

yoshi1995 a écrit:
Like a Star @ heaven Quelqu'un saurait pourquoi le petit moulin en grande roue a fermé et n'a jamais réouvert? Like a Star @ heaven

Parce que c'était nul. Mr. Green Le débit était insuffisant et ça faisait trop d'attente pour pas grand chose.
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yoshi1995
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MessageSujet: Codification incident / comm client   Codification incident / comm client EmptyMar 17 Juil 2007 - 15:03

Like a Star @ heaven Ben alors ca fait a peu près 10 ans qu'il est fermé, il gache la vue et les baches sur les nacelles pourrissent la nature des lieu, pourquoi ne les détruiriont pas pour mettre, ho je sais pas moi, un p'tit souvenir shop ou une buvette. Une chose est sûre, le moulin est tellement petit que si on le détruisait, on aurait à peine la place pour faire l'entrée d'une attraction, à moins qu'on se décide à déraciner une partie des arbres derrière... Like a Star @ heaven
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